社保费征缴是社会保障体系运行的重要环节，其争议处置直接关乎缴费人合法权益与制度公信力。
社保费征缴是社会保障体系运行的重要环节，其争议处置直接关乎缴费人合法权益与制度公信力。
实践中，社保费征缴争议普遍存在历史跨度长、参保身份认定复杂、缴费基数核实困难、跨部门协同机制不畅等特点，造成争议处置存在多重堵点。这类争议往往涉及历史遗留问题，时间跨度久远、取证难度极大；叠加部分原始凭证灭失、旧版政策文件废止等因素，进一步增加了事实认定与法律适用的难度。又如，当前税务、人社、医保等部门之间职责边界尚未完全厘清，社保费征缴争议常涉及缴费基数核定、跨部门业务衔接以及后续法律救济等复杂事项，单一部门难以独立完成处置工作。此外，基层税务人员同时承担税费征管与社保争议处置，专业能力不足、调解技巧欠缺等因素制约处置质效。
笔者认为，应完善社保费征缴争议处置机制，多措并举做好争议化解工作，维护缴费人权益，防范经济和社会风险累积。
规范处置程序，强化税费协同。强化“一站受理”服务理念，对已参保但欠缴、少缴社保费引发的争议，严格落实首问负责制予以受理处置。涉及人社、医保等部门职责范围事项的，严格规范转办、移交流程，并及时向当事人告知办理进度。按照调解优先、分级分类、依法依规、便民高效原则，完善“一站受理、审核转办、调查处理、结果反馈、跟踪回访、综合分析”的工作闭环，以程序合规降低涉诉风险。依托税收数据和管理资源，协同解决用人单位调解、基数核查、费款执行等问题。针对欠费企业，可借鉴欠税管理模式，依据企业实际缴费能力实施精准分类处置；辅导用人单位制定欠费清偿方案，兼顾保障参保人合法权益与企业可持续发展，实现两者平衡。
明晰部门职责，深化协同治理。完善跨部门重大事项会商机制，进一步明晰跨部门征缴争议数据共享、责任划分、处置流程。积极融入地方综合治理体系，对复杂争议案件，通过轮驻、随驻等方式，依托实体化综治中心，统筹推进，实现诉求一站式受理、问题一体化解决。
夯实征管基础，推进源头治理。以合规申报为切入口，优化税费、险种比对，加强事前事中事后风险提醒，提升申报质量。聚焦重点企业、人群、行业，精准施策，稳步推进申报合规，从费源端减少争议风险。推进自然人税费同征同管。建议将自然人社保缴费信息，一并纳入个人所得税App，使缴费人及时掌握缴费情况。强化宣传辅导与信用管理。全民宣传与精准辅导相结合，在全社会形成依法缴费氛围。落实纳税缴费信用管理办法，以守信联合激励提升企业合规遵从自觉性。开展跨部门联合培训，培养懂税费、懂法律、会调解的复合型人才。
（作者单位：国家税务总局福建省税务局）
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